Ya no soy “un cliente más” para Vodafone

28 Jun 2006

Una amiga que estuvo trabajando unos meses en Vodafone me comentó que el servicio de atención al cliente se organizaba en clases, según la calidad (léase consumo) del cliente en cuestión.

Por lo visto si eres alguien de tarjeta prepago y que no realiza más de cierto gasto cada 3 meses te atienden inmigrantes sudamericanos, que son a los que menos pagan.

Por otra parte, si eres Beckham, que seguro se funde más de 50 euros todos los días, te atienda alguien con acento de La Moraleja y un inglés, francés, alemán y árabe (por aquello de los jeques) perfectos. Así como amables.

Ahora mismo estoy quejándome por un asunto (la promoción Destino Vodafone no incluye conexiones fuera de Vodafone Live aunque en su web lo da a entender así) y me atiende una chica de barrio… He subido de categoría en el mundo donde, según lo que consumes, perteneces a una o a otra. ¿Cómo era aquello de los Alfas, los Betas, los Gammas y los Deltas? Pues eso.